Dipl.-Wirt.-Inf. EHSAN REHMAN

Ehsan Rehman hat von 2000-2008 eine Vielzahl von Softwareentwicklungsprojekten von der Konzeptionierung, Implementierung bis hin zum Betrieb als freiberuflicher Berater und Angestellter verantwortet. Seit 2008 ist er als Senior Management Consultant bei einem Technologiekonzern im Bereich Business Service Management angestellt. Herr Rehmans Beratungsschwerpunkte liegen vor allem im E-Learning-, Applikationsentwicklungs-, sowie im IT-Service-Management Bereich.


Als Berater konnte er Erfahrung in verschiedenen IT-Service-Organisationen sammeln und hierbei chaotisch arbeitende Organisationen als auch Organisationen mit hoch strukturierten und formalisierten IT-Service-Management Prozessen kennenlernen.

Dieses Buch beschäftigt sich mit diesen IT-Service-Organisationen und deren Prozesse zur Erbringung von IT-Services in verschiedenen Reifegraden. Es wird der Fragestellung nachgegangen, ob und in welchem Zusammenhang die Prozessreife mit der Wirtschaftlichkeit korreliert. Hierbei werden die Themengebiete "Reifegradmodelle" und "Wirtschaftlichkeit von IT-Projekten" ausführlich behandelt. Aufbauend auf diesen zwei Themengebieten wird empirisch-analytisch anhand eines beispielhaften IT-Service-Management Prozesses dargestellt, ob das strukturierte und hoch formalisierte Arbeiten für eine IT-Service Organisation wirtschaftlich ist.

Aktuelle Bücher von Ehsan Rehman beim VAWW Verlag


Prozessreife vs. Wirtschaftlichkeit

Eine empirisch-analytische Darstellung zur Bewertung von IT-Service Management Prozessen

Rehman/Marz

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